Die wahren Kosten einer Fehlmenge (und wie Sie Ihre berechnen)
Es ist verlockend, eine Fehlmenge nur als den entgangenen Verkauf zu beziffern. Die tatsächliche Rechnung ist höher, und sobald Sie sie sehen, wird die Investition in genaue Zählungen zu einer leichten Entscheidung.
Die Kosten, die Sie sehen
- Die entgangene Marge auf den Verkauf, den Sie nicht bedienen konnten.
- Die Eilkosten durch beschleunigten Versand oder dadurch, dass Sie einem Ersatzlieferanten mehr zahlen.
- Untätige Arbeitszeit, wenn eine Baustelle oder eine Produktionslinie auf ein fehlendes Teil wartet.
Die Kosten, die Sie nicht sehen
- Verlorene Kunden. Manche kommen nicht zurück, und ihr Lebenszeitwert geht mit ihnen.
- Substitution. Ein Kunde, der die günstigere Alternative kauft, kehrt vielleicht nie zum Original zurück.
- Reputation. „Sie haben es nie auf Lager“ lässt sich schwer wieder ausbügeln.
Eine Formel auf der Rückseite eines Briefumschlags
Für einen Artikel mit Fehlmenge: (Einheiten, die Sie verkauft hätten × Marge pro Einheit) + Eil- und Arbeitskosten + (verlorene Kunden × ihr durchschnittlicher Lebenszeitwert). Wenden Sie sie auf eine einzige jüngste Fehlmenge an, und das Ergebnis gibt in der Regel zu denken.
Wie Sie die meisten vermeiden
Die Mehrheit der Fehlmengen entsteht durch ungenaue Zählungen und Nachbestellungen, die zu spät erfolgen. Ein genauer, scannbarer Bestand zusammen mit Meldebeständen und Warnungen bei niedrigem Bestand beseitigt die vermeidbaren, und das Verfolgen von Bestellungen hält den Nachschub im Zeitplan.